Conoce cómo aprovechar al máximo el Hot Sale y potenciar tus estrategias de retail media para alcanzar el éxito. Descubre las mejores prácticas y estrategias para impulsar tus ventas y aumentar la visibilidad de tu marca durante este importante evento.
¿Qué es el retail media network (RMN) o redes de medios minoristas?
El retail media network (RMN) o redes de medios minoristas se trata de la publicidad que pueden comprar las marcas dentro de los sitios de comercio electrónico de los minoristas, como Walmart y Liverpool. Estas redes ofrecen soluciones de segmentación de audiencias alimentadas por los datos que generan los consumidores al comprar online y participar en los programas de lealtad de la tienda.
Entre las opciones publicitarias disponibles en un RMN generalmente están los anuncios de búsqueda patrocinados, display (banners) en web y app, y si el minorista tiene tienda física, puede incluir pantallas digitales con anuncios en la sucursal, como hacen Farmacia San Pablo con in-Store Media o Palacio de Hierro.
Es importante destacar que los RMN no se limitan a servir a las audiencias en sus propios sitios. A través de plataformas de datos que pueden servir como tejido conectivo entre distintos sitios y canales, como Spherical de Lotame, un retail media puede expandir el y ofrecer soluciones publicitarias en una esfera digital más amplia.
¿Cuáles son las ventajas del retail media?
El retail media ha captado la atención de grandes marcas y anunciantes locales, y ha impulsado integraciones con medios, plataformas sociales y la Televisión Conectada a Internet (CTV). Según Lotame, esto se debe principalmente a dos características clave:
1. Promesa de precisión:
El retail media ofrece una valiosa fuente de datos propios de la marca para ejecutar campañas altamente segmentadas, especialmente en un contexto donde las cookies de terceros están desapareciendo, las políticas de Apple están cambiando y las regulaciones de privacidad están aumentando.
2. Gran alcance de audiencia con intención de compra:
En México, Mercado Libre y Amazon han logrado una audiencia más amplia que los principales medios del país en 2021, según los datos de Admetricks publicados en eMarketer. Estos sitios se convierten en destinos atractivos para generar un impacto significativo, ya que atraen a usuarios con un alto nivel de intención de compra.
4 consideraciones al apostar al retail media en Hot Sale
1.- Reconocer si añade valor anunciarse en un RMN durante Hot Sale: De acuerdo a la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), 7 de cada 10 internautas están pensando adquirir algún producto o servicio durante el Hot Sale 2023, pero ¿están interesados en los anuncios de productos que no se venden a través del comercio electrónico? Por ejemplo, ¿vale la pena competir por el espacio publicitario en el sitio online de Soriana para promocionar una tarjeta de crédito de un banco tradicional? Los costos de los anuncios crecen considerablemente durante este evento, por lo que es importante evaluar si es una estrategia rentable comparada con las marcas que sí venden en el comercio electrónico y encuentran en el retail media un impulsor clave de ventas.
2.- Cuidar todo el embudo de ventas. Las estrategias de retail media tienen mayor impacto en la fase de conversión del embudo de ventas, mientras que su influencia en las etapas de consideración y conocimiento del producto es menor.
Por lo tanto, los especialistas en marketing encargados de crear valor de marca deben asegurarse de que cualquier inversión redirigida al retail media no se haga a expensas de los canales superiores del embudo. De lo contrario, podrían obtener un impulso de ventas a corto plazo pero perder cuota de mercado en el futuro. Si bien un anuncio de un producto en un sitio minorista puede incentivar una compra, las probabilidades de que esto suceda son significativamente menores si los consumidores no conocen el producto desde el principio.
3.- Poner atención en la transparencia. Los especialistas en marketing también deben ser cautelosos y no depender exclusivamente de los datos proporcionados por los retailers. Los retail media networks (RMN) operan con modelos de caja negra, al igual que otros competidores publicitarios como Google, Meta y Apple. Esto significa que los anunciantes deben confiar en que las campañas se ejecutan de la manera más efectiva posible sin tener acceso completo a las decisiones tomadas por los algoritmos de la plataforma ni a la integración de herramientas de terceros.
Sin transparencia, los especialistas en marketing no pueden evaluar plenamente el rendimiento de sus campañas en los RMN. Es crucial mantener un equilibrio entre el gasto en retail media y la inversión en datos propios de los clientes, así como en campañas de marketing a través de canales más transparentes que ofrezcan un intercambio de valor equitativo.
4.- Invertir en datos de diversas fuentes para conocer mejor a los consumidores. El gasto en retail media, al igual que en cualquier otro jardín amurallado, debe complementarse con la inversión en información de clientes propia y campañas de marketing a través de canales con mayor transparencia y un intercambio de valor equitativo. La web abierta ofrece una amplia gama de fuentes de datos que permiten construir un mapa del comportamiento de los consumidores, lo cual es fundamental para que los especialistas en marketing tomen decisiones basadas en sus propias necesidades y objetivos.
«Como siempre, los profesionales de marketing deben evitar poner todos los huevos en una sola canasta, mantener su mezcla de medios diversa y procurar la conectividad de datos para obtener una visión holística e independiente de los prospectos y clientes por igual», subrayó Sebastian Yoffe, Managing Director de Latinoamérica y US Hispanics de Lotame. Y agregó que «el retail media está aquí para quedarse y tiene un gran potencial como un impulsor de ventas clave para los productos vendidos a través de sus brazos minoristas. Es un canal valioso que hay que explorar teniendo en cuenta las recomendaciones anteriores».